Se você ou alguém que conhece está com dificuldades com o jogo, ligue para o CVV:
188 — gratuito, 24h por diaJogos de cassino e apostas esportivas são formas de entretenimento — e assim devem ser vividos. O score cassino oferece ferramentas práticas, informações claras e suporte em português para que cada jogador brasileiro tenha controle sobre sua experiência.
Jogo responsável não é um conceito abstrato. É uma forma prática de se relacionar com cassinos e apostas que coloca o jogador no controle, não o jogo. O score cassino adota esse princípio não apenas como obrigação, mas como parte do que acredita ser uma plataforma honesta e sustentável para o mercado brasileiro.
Na prática, jogar de forma responsável significa estabelecer limites antes de começar — quanto você está disposto a gastar como entretenimento — e respeitá-los independentemente dos resultados da sessão. Significa também reconhecer quando o jogo está deixando de ser divertido e tomando proporções que afetam outras áreas da vida, como finanças, relacionamentos ou trabalho.
O score cassino entende que a maioria dos jogadores brasileiros usa a plataforma de forma saudável e controlada. Mas uma minoria pode desenvolver padrões problemáticos, e para esses jogadores — e também para os que simplesmente querem navegar com mais segurança — a plataforma disponibiliza um conjunto de ferramentas e recursos que colocam o controle nas mãos de quem joga.
As ferramentas de jogo responsável do score cassino foram pensadas para ser simples de acessar, sem burocracia desnecessária. Acreditamos que quanto mais fácil for para o jogador configurar seus próprios limites, mais efetivo é o suporte que a plataforma oferece.
Regra de ouro: O dinheiro que você usa para jogar no score cassino deve ser tratado como custo de entretenimento — como ir ao cinema ou a um show. Nunca aposte valores que fariam falta para compromissos essenciais como aluguel, alimentação ou contas fixas.
Decida quanto você está disposto a gastar antes de abrir o aplicativo ou o site.
Decida com antecedência quanto tempo vai jogar e use o alarme do celular para lembrar.
A busca compulsiva por recuperar o que perdeu é o sinal de alerta mais comum. Encerre a sessão quando atingir seu limite.
Levante, beba água, caminhe. Longas sessões contínuas tendem a comprometer o julgamento.
Stress, tristeza ou ansiedade são péssimos companheiros para o jogo. Aguarde um momento mais equilibrado.
Recursos práticos disponíveis para todos os jogadores cadastrados no score cassino — sem custo adicional e sem burocracia para ativar.
Configure um teto máximo de depósito diário, semanal ou mensal em reais (R$). Depois de ativado, o sistema do score cassino bloqueia automaticamente depósitos que superem o valor definido, mesmo que você tente manualmente.
Como ativar: Configurações da conta → Jogo Responsável → Limites de Depósito
Defina um tempo máximo por sessão de jogo. Ao atingir o tempo configurado, o score cassino exibe um aviso e, se você configurou o encerramento automático, encerra sua sessão. Útil para quem perde a noção do tempo jogando slots ou cassino ao vivo.
Como ativar: Configurações da conta → Jogo Responsável → Limite de Tempo
Precisa de um intervalo sem fechar a conta permanentemente? A pausa voluntária do score cassino permite bloquear o acesso por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o período de pausa, login e depósitos ficam desabilitados.
Como ativar: Configurações da conta → Jogo Responsável → Pausa Voluntária
Para quem quer se afastar dos jogos por um período mais longo, o score cassino oferece autoexclusão por 6 meses, 1 ano ou permanente. Após a solicitação, a conta é bloqueada e não pode ser reativada antes do prazo — independentemente de qualquer pedido posterior.
Como ativar: Configurações → Jogo Responsável → Autoexclusão ou pelo suporte
O score cassino disponibiliza um histórico completo de depósitos, saques, apostas e sessões de jogo nas configurações da conta. Revisar esses dados regularmente é uma forma eficaz de manter a consciência sobre seus hábitos de jogo.
Como acessar: Minha Conta → Histórico de Transações
O suporte do score cassino em português inclui orientação sobre jogo responsável. Se você quiser conversar sobre como ativar alguma ferramenta de proteção ou tiver dúvidas sobre seus padrões de jogo, nossos atendentes podem ajudar sem julgamento.
Como acessar: Chat ao vivo disponível após o login
A dependência de jogos de azar raramente começa de forma óbvia. Na maioria dos casos, o comportamento problemático se instala gradualmente, com padrões que vão se intensificando ao longo do tempo. Reconhecer esses sinais cedo é fundamental — tanto em si mesmo quanto em pessoas próximas.
O score cassino lista abaixo os principais indicadores de que o jogo pode estar causando impacto negativo na vida do jogador. Se você se identificar com três ou mais dos itens abaixo, considere usar as ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma ou buscar apoio profissional.
Apostar mais do que o planejado com frequência, mesmo depois de prometer parar
Sentir necessidade de apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção
Ficar irritado, ansioso ou inquieto quando não consegue jogar
Esconder quanto tempo ou dinheiro gasta com jogos de pessoas próximas
Usar dinheiro destinado a contas fixas, alimentação ou emergências para apostar
Tentar compulsivamente recuperar perdas com novas apostas ("perseguir perdas")
Negligenciar trabalho, família ou compromissos sociais por causa do tempo jogando
Pensar constantemente em apostas, mesmo fora das sessões de jogo
Responder "sim" com frequência para essas perguntas é um sinal importante de que vale a pena conversar com alguém ou ativar as ferramentas de proteção do score cassino.
Você já jogou por mais tempo do que planejou originalmente?
Já apostou dinheiro que precisaria para pagar contas ou necessidades básicas?
Já tentou parar ou reduzir o jogo e não conseguiu?
Sente ansiedade, irritabilidade ou inquietação quando não pode jogar?
Já escondeu de familiares ou amigos quanto tempo ou dinheiro gastou jogando?
O jogo já afetou negativamente seu trabalho, seus estudos ou seus relacionamentos?
Já pediu dinheiro emprestado para jogar ou para cobrir perdas do jogo?
Se você respondeu "sim" com frequência: não ignore esses sinais. Buscar ajuda não é fraqueza — é uma decisão inteligente e corajosa. O CVV atende 24h pelo número 188. Você também pode usar a autoexclusão do score cassino para criar uma barreira enquanto busca suporte profissional.
Seis áreas em que o score cassino investe ativamente para garantir uma relação saudável entre jogadores e plataforma.
Limites de depósito, pausa voluntária, autoexclusão e histórico de jogo — todas as ferramentas disponíveis diretamente nas configurações da conta, sem precisar contatar o suporte.
O score cassino aplica verificação de idade no cadastro e pode solicitar documentos a qualquer momento. O acesso por menores de 18 anos é bloqueado e investigado imediatamente.
Os jogos disponíveis no score cassino utilizam sistemas de geração de resultados aleatórios (RNG) auditados, com taxas de retorno (RTP) documentadas e acessíveis ao jogador.
O score cassino monitora internamente padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático e pode entrar em contato com o jogador para oferecer suporte antes que a situação se agrave.
O score cassino não envia comunicações de marketing para jogadores que ativaram ferramentas de jogo responsável ou que estão em período de pausa ou autoexclusão.
A equipe de suporte do score cassino é treinada para atender questões relacionadas ao jogo responsável com empatia, sem julgamentos e com orientações práticas em português brasileiro.
A autoexclusão é a ferramenta mais robusta de jogo responsável disponível no score cassino. Ela bloqueia completamente o acesso à conta por um período mínimo de 6 meses — sem possibilidade de reativação antes do prazo, mesmo que o jogador mude de ideia.
É uma decisão importante, mas é também a mais eficaz para quem percebe que precisa de uma barreira real entre si e o jogo por um período. Veja como funciona o processo:
Faça login no score cassino e vá até "Minha Conta" → "Configurações" → "Jogo Responsável".
Escolha entre os períodos disponíveis: 6 meses, 1 ano, 2 anos ou permanente. Leia atentamente as informações antes de confirmar.
A confirmação é feita em duas etapas para garantir que seja uma decisão consciente. Após confirmar, a conta é bloqueada em até 24 horas.
Qualquer saldo em conta sem requisito de apostas pendente é devolvido via Pix para a chave vinculada ao seu CPF após a verificação.
Durante o período de autoexclusão, nenhuma solicitação de reativação será atendida. Isso é intencional — é uma proteção para você.
Prefere conversar primeiro? Se você prefere discutir as opções antes de tomar uma decisão, o suporte do score cassino está disponível pelo chat em português para orientar sobre qual ferramenta faz mais sentido para a sua situação.
O score cassino reconhece que, em situações mais sérias, o suporte profissional externo é insubstituível. Conheça os recursos disponíveis no Brasil:
Apoio emocional gratuito, sigiloso e disponível 24 horas por dia. Ligue: 188
Rede pública de saúde mental do SUS, presente em todo o Brasil. Consulte o CAPS mais próximo na prefeitura da sua cidade.
Os Jogadores Anônimos (GA) oferecem grupos de apoio gratuitos para pessoas com dependência de jogos de azar. Reuniões presenciais e online em diversas cidades do Brasil.
O Conselho Federal de Psicologia disponibiliza o serviço "Orienta SP" e outras iniciativas estaduais com atendimento psicológico a baixo custo ou gratuito para quem não pode pagar.
Respostas diretas sobre como funcionam as ferramentas de proteção disponíveis na plataforma.
As ferramentas de jogo responsável estão disponíveis para todos os jogadores, sem custo e sem complicação. Se já tem conta, acesse as configurações. Se ainda não tem, crie agora e explore com tranquilidade.